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POLITÍCA DE CAMBIOS

Esta política aplica para la web: Todos los productos que adquieras a través de www.oklan.com.ar pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Se tomará el valor al que pagaste la prenda al momento de comprarla, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor. El crédito en tienda, se emitirán una vez recibida la prenda en nuestro depósito.

Las prendas deben cumplir las siguientes condiciones:

- Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.

- Se denomina packaging original a cajas/fundas protectoras de zapato,bolsitas de plástico, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto.

- Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados.

- Los productos no deben haber sido lavados, ni usados, no deberán tener olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.

- El cliente deberá efectuar el cambio de el/los productos a través del envío por OCA. El envío corre a cargo del cliente, salvo que sea por una falla, en ese caso el envío del cambio es sin cargo. 

Al efectuar o solicitar un cambio de artículos comprados en promoción, se tomará como crédito el importe abonado en la factura de compra (para ello deberá presentar la misma).

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos aplicables para la navegación del sitio de internet www.oklan.com.ar y los servicios que se ofrecen.

1- ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los términos y condiciones que a continuación se exponen son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website.

El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de tales términos y condiciones, y los que Oklan Group S.A. unilateralmente establezca en el futuro.

Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.

Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el website, accediendo al icono correspondiente en la parte inferior de la página de inicio del mismo.

Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los meros visitantes que no estuvieran registrados.

2- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de Oklan Group S.A., sin necesidad de consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el usuario.

Como única y válida notificación Oklan Group S.A. colocará un aviso en el website durante un tiempo razonable informando a los usuarios sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.

3- INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Oklan Group S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno.-

Oklan Group S.A. no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ella.

Oklan Group S.A. no se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Oklan Group S.A. No garantiza que el website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.-

Oklan Group S.A. no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del website, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados.

4- REGISTRACIÓN.

Los usuarios pueden navegar libremente por el website, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él. La registración de los usuarios se realiza a través del website y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Oklan Group S.A. podrá verificar la identidad del usuario y/o la veracidad de los datos consignados.-

Oklan Group S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Oklan Group S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.

Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un “nombre de usuario” y una “clave personal” que deberán allí consignar. En caso que estos datos sean olvidados por el usuario, Oklan Group S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el usuario deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará a esa cuenta su “nombre de usuario” y la “clave personal”.-

Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su “nombre de usuario” y “clave personal”. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Oklan Group S.A. cualquier uso no autorizado de su “nombre de usuario” y/o “clave personal”, y a mantener a Oklan Group S.A. indemne en el caso de que esto le produzca algún daño a ella y/o a terceros.

Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.

El usuario podrá navegar por el website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio. No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo a perspectivas.-

Para realizar una compra a través del website el usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los productos que desea adquirir, deberá hacer un click sobre el botón “comprar” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su orden de compra y si son correctos pulse el botón “finalizar compra”. Una vez pulsado, y en el caso que el usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica “registrarse”. Si usted ya ha realizado más compras en el website, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el website. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago que desee seleccionar.-

Para efectuar una compra a través del website todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de Oklan Group S.A. con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico publicaciones de Oklan Group S.A.

 

5- COOKIES.

El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-

Estas cookies son pequeños archivos que envía el website y se alojan en el disco duro del ordenador del usuario, ocupando poco espacio.-

Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-

El sistema podrá recoger información sobre las preferencias e intereses de los usuarios. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. Oklan Group S.A. aplicará, en la medida en que sea razonablemente posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

6- DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.

El precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales se ofrecen en franquicias y/o locales multimarcas.

 

7- VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES.

En el caso de que se realicen promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Las promociones que se hagan en el website pueden diferir de aquellas que existan en las tiendas de la marca.-

 

8- IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (I.V.A.).

Todos los precios expresados en el website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.-

 

9- GARANTÍA Y CALIDAD.

Los productos ofrecidos en este website han sido seleccionados de la colección de la marca, por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en sus locales exclusivos.

 

10- MONEDA DE PAGO.

Los usuarios podrán optar, a través del comando respectivo, por visualizar los precios de los productos en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.-

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).-

 

11- MEDIOS DE PAGO.

Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y/o por los sistemas habilitados por MercadoPago. Oklan Group S.A podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus clientes.-

Se pueden abonar los productos por medio de tarjeta de crédito en cuotas cuando así se indique en el website. El usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “formas de pago”, al pie de la página. En todos los casos regirán los términos y condiciones aplicados por los bancos emisores de la tarjeta de crédito que sea utilizado o por la empresa administradora de la misma.-

La validez de todos los medios de pago está sujeta a que el importe sea debidamente pagado a Oklan Group S.A.

 

12- ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS.

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario. No se entregarán órdenes de compra en casillas de correo (P.O.Box).-

El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.-

Al realizar una compra el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan por medio de la empresa de courier OCA. Oklan Group S.A. se reserva el derecho de modificar unilateralmente el courier, empresa o medio de transporte, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.-

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.-

El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.

13- HORARIOS DE ENTREGA.

Los productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Los usuarios podrán formular sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo la entrega de los productos.-

Los plazos de entrega pueden verse afectados durante las fechas de promociones especiales como Flash Sale.

 

14- DIRECCIÓN DE ENTREGA.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique en el campo “dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

 

15- CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO.

 

El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en el website, a cuyo efecto deberá indicarse en todos los casos el número de orden de compra.-

 

16- FACTURACIÓN. 

Junto con el producto se remitirá la factura correspondiente, indicando los productos adquiridos y la moneda utilizada para la transacción. -

 

17- CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA. 

El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con Oklan Group S.A. indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.-

Si la cancelación de la orden de compra es total, se le reintegrará el importe al usuario – de ser posible – mediante el medio de pago seleccionado por el usuario, o bien se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro producto, a opción del usuario. Todos los costos que demande la reversión de la orden de compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar.-